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Guten Tag, bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der fehlgeschlagenen Kartographierung der Tennishalle haben wir bereits ausführlich unter Ihrem Beitrag geantwortet. Bitte schauen Sie dort nach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und frohe Feiertage!
26-12-2025 06:16
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Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.
23-1-2026 08:42
Guten Morgen, bezüglich des Problems, dass das Gerät den Mopphalter nicht erkennt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung: Überprüfen Sie, ob der Installationsbereich des Mopphalters verschmutzt ist, da dies die Erkennung der Installation beeinträchtigen kann. Wenn dies der Fall ist, reinigen Sie den betroffenen Bereich gründlich und testen Sie das Gerät, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
23-1-2026 08:42
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Hallo, Bitte überprüfen Sie, ob der Staubbehälter zu voll ist, und reinigen Sie ihn. Überprüfen Sie dann, ob der Filter aufgrund von zu viel Staub verstopft ist, und reinigen Sie ihn bei Bedarf. Nach der Reinigung stellen Sie bitte sicher, dass der Filter vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder verwenden. Sie können auch versuchen, den Filter durch einen neuen zu ersetzen. Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
24-1-2026 09:54
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Guten Morgen, Sie können auf „Selbstreinigungseinstellungen” (unter „Reinigungsmodus”) klicken, um die Häufigkeit der Rückwäsche des Mopps pro 10 Quadratmeter zu konfigurieren und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
3-2-2026 08:08
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