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2025-7-11 21:45:50
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Guten Tag, Könnten Sie uns bitte die Ticketnummer mitteilen, die mit "83" beginnt? Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen gründlich prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
2025-8-22 17:40
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2025-7-15 04:14:04
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, sich direkt an den Kundendienst zu wenden. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
2025-7-29 11:29
DE
ÜbersetzenBitte starten Sie den Roboter neu. Nach dem Neustart installieren Sie bitte den Wischpad-Halter manuell.
2025-7-29 11:28
DE
ÜbersetzenBitte inspizieren Sie das Reinigungsfach der Basisstation auf Fremdkörper. Wenn Sie welche finden, entfernen Sie bitte alle Verschmutzungen und wischen Sie das Reinigungsfach gründlich ab.
2025-7-29 11:28
DE
ÜbersetzenHallo,
Bitte versuchen Sie zuerst, das Problem zu beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
2025-7-29 11:28
DE
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2025-8-1 01:52:10
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Hallo,
Wir haben auf Ihren Beitrag geantwortet. Bitte versuchen Sie zunächst die dort genannten Schritte. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktier..
2025-8-1 12:00
DE
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2025-8-4 20:23:23
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Bitte überprüfen Sie die Einstellungen oder wenden Sie sich an den Support, um dies weiter zu untersuchen.
2025-8-13 15:50
DE
ÜbersetzenSollten die Durchsagen jedoch ungewöhnlich häufig auftreten, könnte es sich um eine Fehlfunktion handeln.
2025-8-13 15:50
DE
ÜbersetzenHallo, aus Datenschutzgründen ist es leider nicht möglich, die Kameradurchsage vollständig abzuschalten.
2025-8-13 15:50
DE
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Hallo,
wir empfehlen Ihnen, unseren Kundendienst für eine weiterführende Lösung zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
2025-9-15 14:43
DE
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Hallo,
bitte schauen Sie sich unsere Antwort auf Ihren Beitrag an. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis.
2025-9-15 14:41
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Hallo,
starke Lichteinstrahlung oder Spiegelungen können zu Kartenfehlern führen.
Bei starker Lichteinstrahlung empfehlen wir, die Vorhänge zu schließen oder die Karte zu einem anderen Zeitpunkt zu erstellen.
Bei Spiegelungen empfehlen wir, den unteren Bereich von 15 Zentimetern abzudecken.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
2025-9-15 14:40
DE
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