DREAME X40 Rad blockiert?

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Habe den Roboter seit knapp 2 Wochen im Einsatz. Seit 2 Tagen macht er leider Probleme. Er fuhr bei der Reinigung erst etwas wirr an einer Stelle rum, dann fuhr er nicht mehr in die Ladestation. Das Rad lässt sich manuell aber einfach (wie das 2. Rad) drehen, es blockiert nicht.
Was kann ich tun?

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Ich habe exakt das gleiche Problem. Räder von Hand drehen bringt nichts. Gerade einmal eine Woche im Haus! Was ist eine Alternative Lösung?

Hallo! Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Problem zu beheben:

Überprüfen Sie bitte, ob die Hauptrollen mit Fremdkörpern verstopft sind, und reinigen Sie sie gegebenenfalls.
Schalten Sie den Roboter aus und drehen Sie ihn um. Bitte prüfen Sie, ob beide Hauptrollen nach dem Drücken zurückfedern können. Drehen Sie die Hauptrolle manuell, um zu überprüfen, ob sich das Rad normal drehen lässt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst oder Ihren Verkäufer zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.