RU388063

[X50 Ultra Complete] Fehlermeldung- Laserdistanzsensor

Hallo zusammen, seit einer Woche sind wir im Besitz des Dreame X50 Complete und waren bis dato absolut begeistert. Nun hat der Roboter heute Abend gegen Ende der Reinigungsaufgabe den Fehler „Laserdistanzsensor“ gemeldet. Wir haben alle Sensoren gereinigt, mehrfach ein- und ausgeschaltet aber leider wird der Fehler weiterhin gemeldet. Hatte jemand schon mal das gleiche Problem oder kann uns jemand Tipps geben?
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1 Kommentar

Guten Tag, für die Lösung des Problems folgen Sie bitte diesen Schritten zur Fehlerbehebung:

Überprüfen Sie, ob die Firmware auf die neueste Version aktualisiert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, führen Sie ein Update durch und prüfen Sie, ob der Roboter normal funktioniert.
Falls bereits die neueste Version installiert ist, versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
Schütteln oder klopfen Sie vorsichtig auf die LDS-Abdeckung, um zu sehen, ob sie zurückfedert.
Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper am Lasersensor befinden. Reinigen Sie diese gegebenenfalls und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie, ob sich das LDS normal drehen kann.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
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