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Hallo! Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Hier sind die Schritte, die wir zur Fehlersuche befolgen können:
Überprüfen wir, ob die Hauptrollen mit Fremdkörpern verheddert sind, und reinigen wir sie gegebenenfalls.
Bestätigen wir, ob der obere LDS-Sensor des Roboters normal rotiert. Versuchen wir, die obere Abdeckung des LDS leicht zu drücken, um zu prüfen, ob sie zurückfedern kann.
Überprüfen wir, ob Fremdkörper oder Haare im rotierenden Teil des LDS verheddert sind, die die Rotation des LDS blockieren könnten. Wenn ja, versuchen wir, diese zu entfernen.
Bestätigen wir, ob unebene oder gewölbte Aufkleber oder große Gegenstände auf der Oberfläche des Roboters vorhanden sind. Wenn Ihr Roboter neu ist, prüfen Sie, ob die Schutzfolie am Robotergehäuse gewölbt ist. Wenn ja, entfernen wir sie.
Versuchen wir, den vorderen Stoßfänger des Roboters zu drücken, um zu überprüfen, ob er zurückfedern kann.
Wischen wir den Linienlasersensor und den AI-Erkennungssensor ab, um sicherzustellen, dass keine Fingerabdrücke oder Staub vorhanden sind.
Starten wir den Roboter neu und versuchen es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die SN des Geräts und die Firmware-Version in der App mit und laden Sie das Protokoll in der App hoch. Bitte gehen Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden", wählen Sie das Gerät und das Protokoll der App aus und klicken Sie dann auf "Hochladen". Unser technisches Team wird das Problem überprüfen. | 
