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Hallo! Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Bitte versuchen Sie, das Problem zunächst mit den folgenden Schritten zu beheben:
Bitte überprüfen Sie, ob die Mopphalter im ausgeschalteten Zustand installiert sind. Es wird empfohlen, die Mopphalter nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da sie sonst möglicherweise nicht magnetisch haften.
Wenn der Roboter über Teppiche, Schwellen oder kleine Stufen fährt, können die Mopphalter stecken bleiben, was dazu führt, dass sie herunterfallen. Es wird empfohlen, einen Wisch-Sperrbereich einzurichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit Mopphaltern hineinfährt. Versuchen Sie auch, die Stromkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um zu verhindern, dass die Mopphalter durch Verheddern herunterfallen.
Installieren Sie bitte die Mopphalter manuell, um zu überprüfen, ob sie magnetisch angezogen werden.
Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundendienst zu wenden. | 
