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2025-7-30 17:29:19
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Bei dem von Ihnen geschilderten Problem empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst über den Echtzeit-Chat in der App zu kontaktieren und Ihr Gerät mit dem technischen Team zu teilen, damit sie das Probl.
2025-8-1 10:23
 DE
ÜbersetzenEr ist mit fortschrittlicher Strukturlicht-Erkennungstechnologie ausgestattet, die in der Lage ist, Stufen mit einer Höhe von 10-30 cm präzise zu erkennen.
2025-8-1 10:23
DE
ÜbersetzenHallo,
unser Roboter kann normalerweise Treppenstufen reinigen.
2025-8-1 10:22
DE
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2025-8-8 20:46:37
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Hallo,
Wir empfehlen Ihnen, den Kundenservice über den Echtzeit-Chat in der App zu kontaktieren und Ihr Gerät mit dem technischen Team zu teilen, damit das Team das Problem überprüfen kann.
2025-8-15 18:14
DE
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2025-8-9 04:07:48
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2025-8-15 18:25
DE
Übersetzendass er vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder in den Staubbehälter einsetzen. Schalten Sie dann den Roboter ein und prüfen Sie, ob er normal funktioniert.
2025-8-15 18:24
DE
ÜbersetzenEntfernen Sie dann den Filter und klopfen Sie ihn vorsichtig ab, um Staub und Schmutz von der Oberfläche zu entfernen. Spülen Sie den Filter mit sauberem Wasser aus und stellen Sie sicher, dass e...
2025-8-15 18:24
DE
ÜbersetzenDer Filter könnte verstopft sein. Bitte reinigen Sie den Filter zuerst. Öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und drücken Sie auf den Clip des Staubbehälters, um ihn zu entfernen.
2025-8-15 18:24
DE
ÜbersetzenHallo,
Bitte probieren Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
2025-8-15 18:24
DE
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-8-19 18:54
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob eine Fehlermeldung in der App angezeigt wird.
Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
2025-8-19 18:54
DE
ÜbersetzenBitte vergewissern Sie sich, dass der Roboter nicht durch Hindernisse oder Gegenstände blockiert oder festgefahren ist, was die Reinigung unterbrechen könnte.
2025-8-19 18:54
DE
ÜbersetzenBitte überprüfen Sie, ob ein Haustier oder ein Familienmitglied versehentlich die Pausentaste gedrückt hat.
2025-8-19 18:54
DE
ÜbersetzenBitte prüfen Sie, ob der Roboter eingeschaltet ist. Der Roboter schaltet sich automatisch aus und beendet die Reinigung, wenn der Akku leer ist.
2025-8-19 18:54
DE
ÜbersetzenGuten Tag, bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlersuche:
2025-8-19 18:54
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den Kundendienst zu kontaktieren.
2025-8-19 18:57
DE
ÜbersetzenBitte reinigen Sie dies manuell. Außerdem empfehlen wir, die Reinigungsfrequenz und die Anzahl der automatischen Entleerungen zu erhöhen, um Staubansammlungen zu minimieren.
2025-8-19 18:57
DE
ÜbersetzenSolche Haare werden nicht leicht eingesaugt und können den Betrieb des Lüfters behindern.
2025-8-19 18:57
DE
ÜbersetzenWenn die Staubsammel-/Automatikfunktion aktiviert werden kann, aber der Staub nicht entleert wird, überprüfen Sie bitte, ob der Auslass der Staubbox durch flauschiges Haar blockiert ist.
2025-8-19 18:57
DE
ÜbersetzenNachdem die Reinigungsaufgabe abgeschlossen ist, tippen Sie bitte manuell auf die Staubsammel-/Automatik-Taste in der APP, um zu testen, ob die Staubsammelfunktion funktioniert.
2025-8-19 18:57
DE
ÜbersetzenWenn der Akku nicht ausreichend aufgeladen ist oder es zu einer manuellen Störung im Ladevorgang kommt, wird er den Staub nicht automatisch sammeln.
2025-8-19 18:57
DE
ÜbersetzenBitte stellen Sie sicher, dass der Roboter "Reinigungsaufgabe abgeschlossen" anzeigt und selbstständig zum Aufladen zurückkehrt.
2025-8-19 18:56
DE
ÜbersetzenGehen Sie bitte zu "Roboterverwaltung", um den DND-Modus auszuschalten, und versuchen Sie es erneut.
2025-8-19 18:56
DE
ÜbersetzenBitte überprüfen Sie, ob der Roboter auf den Nicht-Stören-Modus (DND) eingestellt ist. Die Basisstation führt im DND-Modus keine automatischen Entleerungsaufgaben durch.
2025-8-19 18:56
DE
ÜbersetzenDer Roboter sammelt den Staub automatisch gemäß der von Ihnen eingestellten Frequenz.
2025-8-19 18:56
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-8-22 11:18
DE
ÜbersetzenStarten Sie den Roboter bitte neu. Nach dem Neustart installieren Sie bitte den Halter für das Wischtuch manuell erneut.
2025-8-22 11:18
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie bitte das Reinigungstablett der Basisstation auf mögliche Fremdkörper. Sollten Sie Verunreinigungen finden, entfernen Sie bitte alles und reinigen Sie das Tablett gründlich.
2025-8-22 11:18
DE
ÜbersetzenHallo,
bitte versuchen Sie zunächst, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:
2025-8-22 11:18
DE
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