Dreame hebt Wischmopp nicht an.

Mein Dreame x50 ultra hebt beide Wischmopp nicht an, und kommt somit nicht aus der Ladestation. Es steckt nichts fest und reset habe ich auch schon gemacht, sowie alles neu abfahren lassen. Was sollte ich tun?

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Hallo,

Bitte versuchen Sie zuerst, das Problem zu beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Bitte inspizieren Sie das Reinigungsfach der Basisstation auf Fremdkörper. Wenn Sie welche finden, entfernen Sie bitte alle Verschmutzungen und wischen Sie das Reinigungsfach gründlich ab.

Bitte starten Sie den Roboter neu. Nach dem Neustart installieren Sie bitte den Wischpad-Halter manuell.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte direkt den Kundendienst. E-Mail:
aftersales@dreame.tech