Wasser wird nicht abgesaugt

Hallo,

mein Dreame X 40 Saugroboter ist noch relativ neu... aber inzwischen wird das Wasser nicht mehr abgesaugt.

Nach dem Waschen der Wischer bleibt das schmutzige Wasser auf der Waschplatte und läuft irgendwann über. Ich erhalte regelmäßig den Hinweis "abnormaler Wasserstand". Der Schmutzwassertank bleibt fast leer... es wird also fast kein Wasser dorthin abgepumpt.

Was ich geprüft habe:
Die Absaugöffnung auf der Waschplatte ist frei. Der Schmutzwassertank ist auch nicht verstopft und die Dichtungen sitzen.

Was also tun?

Danke und Grüße,
Guido

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Hallo,

Bitte folgen Sie den folgenden Schritten zur Fehlersuche:

Entfernen Sie das Waschbrett und überprüfen Sie, ob der Abwasseranschluss blockiert ist. Reinigen Sie diesen gegebenenfalls. Wischen Sie die Überlaufsensoren des Waschtisches ab.

Nehmen Sie den gebrauchten Wassertank heraus und prüfen Sie, ob der Dichtungsring des gebrauchten Wassertanks lose oder verschmutzt ist. Setzen Sie ihn rechtzeitig manuell zurück und wischen Sie ihn mit einem sauberen Tuch ab.

Nach dem Entleeren des schmutzigen Wassers befestigen Sie die Klammer des gebrauchten Wassertanks und stellen Sie sicher, dass die Klammer an ihrem Platz eingerastet ist.

Setzen Sie den gebrauchten Wassertank zurück in die Basisstation und drücken Sie sanft nach unten, um sicherzustellen, dass er richtig installiert ist.

Wischen Sie das Wasser in der Basis mit einem trockenen Tuch ab, installieren Sie das Waschbrett und überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. E-mail:
aftersales@dreame.tech  Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld!