|
Hallo,
Hier sind einige Schritte, die Ihnen bei der Behebung des Problems helfen könnten:
Bitte überprüfen Sie, ob die Schutzabdeckung des Radars entfernt wurde.
Überprüfen Sie, ob das Radar des Roboters durch Blätter oder andere Fremdkörper verdeckt ist.
Stellen Sie sicher, dass kein Schmutz auf dem Radar oben am Roboter haftet. Verwenden Sie das mitgelieferte fusselfreie Reinigungstuch zur Reinigung und wischen Sie das Radar anschließend trocken.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die Protokolle in der App hochzuladen. Gehen Sie dazu zu „Ich“ - „Hilfe & Feedback“ - „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät und das Protokoll der App aus und klicken Sie dann auf „Hochladen“. Bitte geben Sie uns auch die Seriennummer (SN) des Geräts. Wir werden unser technisches Team konsultieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung! | 
