Hallo,
Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie, ob die Seitenbürste deformiert ist oder sich mit Fremdkörpern verheddert hat.
Sollte die Seitenbürste deformiert sein, ersetzen Sie sie bitte durch eine neue Seitenbürste.
Wenn sich Fremdkörper verfangen haben: Während der Reinigung können sich die Seitenbürsten und Walzenbürsten mit Stromkabeln, Ladekabeln usw. zu Hause verheddern. Bitte ziehen Sie die Seitenbürste heraus und entfernen Sie die Fremdkörper. Versuchen Sie nach der Reinigung, den Roboter in der Nähe des gereinigten Bereichs für eine kontinuierliche Reinigung zu platzieren. Räumen Sie die Stromkabel vor der Reinigung auf, um ein Verheddern zu verhindern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
