Hallo,
bezüglich dieser Anfrage empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:
Überprüfen Sie, ob der Wassertank installiert ist:
Bestätigen Sie, ob sich ein Magnet in der Ecke des Wassertanks befindet und verwenden Sie Eisenprodukte, um zu überprüfen, ob Magnetismus vorhanden ist. Installieren Sie dann den Wassertank erneut und drücken Sie ihn an seinen Platz, bis Sie ein "Klick"-Geräusch hören.
Überprüfen Sie, ob Wassertropfen herausfließen:
Entfernen Sie das Wischpad und installieren Sie nur den Wischpadhalter. Wählen Sie im APP den Wischmodus aus und starten Sie den Wischvorgang. Überprüfen Sie, ob während des Wischvorgangs Wassertropfen auf dem Boden zu sehen sind.
Überprüfen Sie, ob eine Kalkblockierung vorliegt:
Wenn beim Test in Schritt 2 kein Wasser herausfließt, verwenden Sie bitte Eisendraht, Zahnstocher oder andere Gegenstände, um die Wasserauslässe am Boden des Roboters zu durchstechen, und wiederholen Sie dann den obigen Vorgang. Überprüfen Sie, ob die Wischfunktion funktioniert, nachdem Sie die obigen Schritte ausprobiert haben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. E-mail:
aftersales@dreame.tech
