Erreicht Schwellen nicht

Mein X50 Ultra Complete hat mir zu Beginn so viel Freude bereitet. Er hat die Schwellen (ca. 4,5 cm) problemlos gemeistert.

Nun aber seit einigen Tagen fährt der Roboter zuwenig nah an die Schwelle, so dass er die Schwellen nicht mehr überwinden kann obwohl sie korrekt eingetragen sind.
Wir haben ein Reset gemacht, leider kann jetzt keine neue Karte mehr gemacht werden, da er schon die erste Schwelle seines Standortes nicht überwindet. Was kann ich machen?

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Hallo,

unser Gerät überwindet normalerweise Hindernisse in Kombinationen von 4,2 cm + 1,8 cm. In der Regel aktiviert das Gerät bei Türschwellen von 4,2 cm Höhe den mechanischen Arm zur Unterstützung. Wenn die Türschwelle in Ihrem Raum höher als 4,2 cm ist, könnte es sein, dass der Roboter das Hindernis nicht überwinden kann. Hier sind einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können:

Sie können die Schwellenhöhe manuell über die Kartenbearbeitungsfunktion des Saugroboters anpassen. Öffnen Sie die entsprechende App des Staubsaugers und suchen Sie im Hauptbildschirm den Einstieg zur Kartenbearbeitung (normalerweise im Einstellungs- oder Funktionsmenü). Sobald Sie sich auf der Seite zur Kartenbearbeitung befinden, finden Sie die entsprechende Markierung für den Schwellenbereich und folgen den Anweisungen zur Anpassung der Höhe.

Bitte beziehen Sie sich auch auf die bebilderten Anleitungen auf unserer offiziellen Website oder im Hilfezentrum der App. Dort finden Sie detaillierte Schritt-für-Schritt-Erklärungen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.