HB850938

[X50 Ultra Complete] Verwirrter Roboter

Hallo,
Nachdem mein X50 mit der Reinigung aller Räume fertig ist, wäscht er am Ende jedes Mal noch einmal die Wischer und fahrt danach eine Weile planlos durch das Wohnzimmer, ohne dabei aber nochmal zu saugen/ zu wischen. Irgendwann sagt er dann, dass er fertig ist und fährt zur Basisstation zurück (und reinigt die Wischer erneut).
Lässt sich dieses unnötige Verhalten irgendwie verhindern?
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4 Kommentar

Hallo,

um besser zu analysieren, ob es sich um eine Programmeinstellung oder eine Anomalie handelt, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version des Geräts sowie den von Ihnen verwendeten Reinigungsmodus mitzuteilen: Verwenden Sie „Clean Genius“ oder einen benutzerdefinierten Modus, und ist es eine globale Reinigung oder ein anderer Modus? Bitte beachten Sie, dass sich die S/N am Boden des Roboters und nicht an der Basisstation befindet. Wir werden Ihre Anfrage umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um eine genauere Analyse zu ermöglichen.

Bitte laden Sie auch die Protokolle in der App hoch. Gehen Sie dazu auf „Mein Profil“ – „Hilfe und Feedback“ – „Protokoll melden“, wählen Sie das Geräte- und Anwendungsprotokoll aus und klicken Sie auf „Hochladen“.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-9-4 11:02:48 DE Übersetzen

Firmware Version 4.3.9_2033 S\N R2532H4CQEU0280733 Clean Genius, globale Reinigung
 
2025-9-6 02:49 DE Übersetzen
Hallo! Sie können versuchen, die in dem Bild gezeigte Funktion zu deaktivieren und es erneut zu versuchen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
20250908-151341.jpg
2025-9-8 15:15:25 DE Übersetzen

Die Funktion ist nicht aktiviert
 
2025-9-9 00:48 DE Übersetzen
UID:HB850938 DE
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