Passwort zurücksetzen/ Login fehlgeschlagen

Hallo,
ich möchte mein Passwort in der Dreame Home zurücksetzen. Den Code erhalte ich auch per E-Mail, aber beim Setzen eines neuen Passwortes, kommt immer die Fehlermeldung "fehlgeschlagen". Können Sie mir bitte sagen, wo der Fehler liegt? Ich habe sowohl 2,4 Ghz, 5Ghz also auch mobile Daten verwendet.

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Mir geht es genauso. Mir wurde per App mitgeteilt, dass ich das Passwort ändern soll, und die Passwortänderung wird nicht akzeptiert. Am Passwort kann es nicht liegen. Habe verschiedene ausprobiert.

Hallo bei mir das gleiche

Hallo! Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem mit der Passwortzurücksetzung informiert haben. Wir haben das Problem identifiziert und erfolgreich behoben. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sie können nun versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.