Akku lädt sehr langsam ab 0 %

Hallo!

Ich benutze seit etwa einem Jahr den Dreama H12 Dual. Anfangs hat er uns auch etwas genervt, aber in letzter Zeit macht er immer mehr Probleme. Wenn wir ihn auf 0 % entladen und dann zum Laden auf die Station stellen, dauert es mindestens eine halbe Stunde, bis der Ladestand wieder über 0 %, also auf 1 %, steigt. Das Warten und die Unterbrechung der Reinigung ist sehr ärgerlich.

Gibt es jemanden, der dasselbe erlebt hat? Liegt das Problem am Staubsauger selbst oder an der richtigen Handhabung? Soll man ihn wirklich bis auf 0 % entladen, oder sollte man den Akku vorher einsetzen, bevor er ganz leer ist, damit er sich nicht überhitzt? Ich würde mich über hilfreiche Tipps freuen.

Liebe Grüße

Kemal

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Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mit dem Dreama H12 Dual mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ladeprobleme haben. Wir empfehlen, den Akku nicht vollständig auf 0% zu entladen, da dies die Ladezeit verlängern und möglicherweise die Lebensdauer des Akkus beeinträchtigen kann. Stattdessen ist es besser, den Akku aufzuladen, bevor er ganz leer ist, um Überhitzung zu vermeiden und eine kontinuierliche Nutzung zu gewährleisten.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie das Original-Ladegerät verwenden. Das Original-Ladegerät wurde umfangreichen Drucktests unterzogen, um Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Wenn Sie das Gerät bei hohen Leistungsanforderungen oder bei heißem Wetter aufladen, könnte das Überhitzungsschutzsystem aktiviert werden, was zu einer Verlängerung der Ladezeit führen kann.

Falls das Problem weiterhin besteht, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Geduld.