Dream A2 Kalibrierungsproblem

Guten Tag

Mein Dreame A2 macht nach 3 Wochen Probleme bei der Kalibrierung und bleibt bei 70% stehen. Haben Sie da die Lösung für das Problem?

Der Lidar ist sauber, die aktuelle Firmware ist installiert und ich habe den Mäher zurückgesetzt und alles neu aufgesetzt ohne Erfolg. Gruss Michael Weber

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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte überprüfen Sie, ob die Umgebung den Lidar-Sensor blockiert. Versuchen Sie, das Gerät an einen offenen Ort zu bringen und die Aufgabe erneut zu starten. Außerdem sollten Sie kontrollieren, ob an der Basisstation reflektierende Aufkleber fehlen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch. Gehen Sie dazu zu „Ich“ - „Hilfe & Feedback“ - „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät und das App-Protokoll aus und klicken Sie auf „Hochladen“. Teilen Sie uns auch die Seriennummer und die Firmware-Version Ihres Geräts mit.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Hallo, habe leider dasselbe Problem bei meinem A2 1200. Mäher ist neu und ich kann keinen Karte erstellen da er sich nicht kalibrieren lässt. Support ist kontaktiert leider dauert das alles etwas lange und ich habe noch keine Antwort bekommen obwohl alle Daten wie Protokolle und auch Videos schon versendet wurden. Was war denn hier bei dir die Lösung, musste das Gerät eingeschickt werden?