Roboter fährt nicht unter Bett/Couch

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Hallo!


Leider fährt der Roboter trotz einer Höhe von 11,5cm nicht unters Bett. Habe das Bett nun bereits 2 mal um 5mm erhöht, ohne erfolg. 11,5cm sollten jedenfalls ausreichend sein, da der Roboter auch per Fernsteuerung darunterfährt. Es wäre natürlich äußerst ärgerlich, wenn der Roboter nicht unter Bett und Couch reinigen kann, da es sich dabei um einige m² handelt.
Komischerweise ist der Roboter bei der Kartenerstellung unter die Couch gefahren.
Bitte um Hilfe!
MfG

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Können sie beim L40 ein bereich makieren der beonders tief ist so wie beim L50?

Hallo,

Der LiDAR-Sensor des Roboters ist leicht geneigt. Manchmal erkennt er Objekte ähnlicher Höhe fälschlicherweise als Hindernisse und hindert den Roboter so am Einfahren in den Bereich unter dem Sofa.

Auch eine Vertiefung unter dem Sofa kann die Einfahrt des Roboters beeinträchtigen.

Bitte reinigen Sie den LiDAR-Sensor des Roboters regelmäßig, um seine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

Sie können anschließend versuchen, den Bereich unter dem Sofa als separate Reinigungszone festzulegen, um zu prüfen, ob der Roboter ihn dann erreichen und reinigen kann.

Sollte der Roboter weiterhin nicht in den Bereich unter dem Sofa fahren können, benötigen wir folgende Informationen von unseren Technikern, damit wir das Problem analysieren können:

1. Firmware-Version

2. Seriennummer (SN) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters