Trocken

Seit einigen Wochen ist sind die Mopps nach ca. 6 qm trocken! Obwohl der roboter direkt aus der station kommt und gewaschen hat. Habe auf feucht eingestellt, also kann es nicht sein, dass er beim wischen zu viel wasser verbraucht. Muss ihn immer nach 6 qm reinigen schicken! Für so ein teures gerät kanns das ja nicht sein!
Hat jemand einen Tipp?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag,

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte versuchen Sie zunächst, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:

Nachdem Sie die Wischpads gewaschen haben, entfernen Sie das Wischpad vom Halter und installieren Sie nur den Halter am Roboter. Starten Sie den Wischvorgang von der Basisstation aus und warten Sie 5 Minuten. Überprüfen Sie, ob sich Wassertröpfchen auf dem Boden befinden.

Wenn beim obigen Test kein Wasser herausfließt, entfernen Sie den Wischpadhalter und verwenden Sie Eisendraht, Zahnstocher oder andere Gegenstände, um die Wasserauslässe an der Unterseite des Roboters zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob das Wischproblem behoben wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech