Dreame Nasssauger kreischt

Hallo, ich habe mein Dreamy tagtäglich im Gebrauch und bin bis jetzt eigentlich total begeistert. Allerdings ist mir jetzt aufgefallen, dass er Wasser verliert und auch kreischt. Ich habe ihn sauber gemacht wie immer alle Teile ausgenommen gereinigt etc. aber es bleibt einfach, wenn ich ihn hinstelle, verliert er Wasser, sobald ich den Heisswassermodus aktivieren möchte, kommt manchmal, aber nicht immer die Meldung Tube blockiert, ich habe schon mit der Bürste von oben und unten alles gereinigt, da ist nichts drin. Der Dreame ist gerade mal 4 Monate alt.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem entstanden sind. Bitte überprüfen Sie, ob der Frischwassertank oder der Schmutzwassertank Ihres Geräts undicht ist.

Bezüglich des Geräuschproblems:

Es könnte zu viel Wasser im Schmutzwassertank sein, bitte leeren Sie ihn rechtzeitig.
Die Hauptsaugöffnung könnte blockiert sein, bitte überprüfen und entfernen Sie eventuelle Blockierungen.
Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein Video des Problems aufzunehmen und die Seriennummer des Geräts sowie die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech