Mehrere Stockwerke

Ein weiteres „Problem“:
Ist der Sauger in einem anderen Stockwerk unterwegs und hat seine Aufgabe abgeschlossen, sucht er unendlich nach der Ladestation.
Dabei sollte er doch wissen, dass diese im anderen Stockwerk steht.
Eigentlich sollte hier eine kurze Meldung genügen, damit ich weiß, dass ich ihn holen muss. Der Sauger selbst könnte einfach zentral warten, bis er geholt wird.
Gibt es dafür schon eine Lösung?
Danke.

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Hallo,

In der Regel kehrt der Roboter nach Abschluss aller Reinigungsaufgaben an seinen Ausgangspunkt zurück. Hier sind einige Anweisungen, die Ihnen helfen können:

Verwaltung von Mehr-Etagen-Karten:

Der Roboter sollte beim ersten Kartieren von der Basisstation aus starten. Die erste Karte wird automatisch gespeichert, wenn der Roboter nach Abschluss des Kartierens zurückkehrt.
Wenn „Mehr-Etagen“ ausgewählt ist, kehrt der Roboter nach dem Kartieren oder Reinigen auf einer Etage ohne Dock zu seinem Ausgangspunkt zurück.
Bei Auswahl von „Mehr-Etagen“ wird empfohlen, die „Intelligente Erkennung“ zu verwenden, um die Karten zu wechseln. *Falls die Karte oder Route durcheinander ist oder es zu einem abnormalen Reinigungsmuster kommt, löschen Sie bitte die Karte und kartieren Sie den Raum erneut.
Reinigung mit Mehr-Etagen-Karten:

Bewegen Sie den Roboter auf die gewünschte Etage ohne Dock und starten Sie die Reinigung über die App oder die Tasten des Roboters.
Während des Wischens können Sie den Roboter manuell zurück zur Basisstation bringen, um die Wischtuch-Reinigungsfunktion zu aktivieren.
Nach Abschluss aller Reinigungsaufgaben kehrt der Roboter zu seinem Ausgangspunkt zurück. Sie können ihn manuell zurück zur Basisstation zum Aufladen bringen.
Hinweise:

Vor dem Wischen bitte die Wischtücher über die App waschen oder manuell anfeuchten.
Wenn der Roboter während der Reinigung zur Basisstation zurückgebracht und innerhalb von 15 Minuten auf die ursprüngliche Ziel-Etage zurückgebracht wird, setzt er die Arbeit fort.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr wertvolles Feedback an unser Forschung- und Entwicklungsteam weiterleiten werden, um zukünftige Verbesserungen und Optimierungen zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ich habe alles was mit KI oder „Intelligenz“ zu tun hat aktiviert.
Pro Stockwerk habe ich auch nur eine Karte.
Die Reinigung an sich funktioniert auch prima.
Nur am Ende eben fährt er nicht zum Ausgangspunkt, sondern sucht ewig bis unendlich nach der Ladestation.
Die ist aber leider in einem anderen Stockwerk… 🤷‍♂️

Die beste Lösung wäre doch, wenn der Roboter zu dem Ort, an dem er gestartet hat, zurückkehren würde und sich selbst pausieren würde. Stattdessen fährt er kreuz und quer durch den Raum und wartet, bis ich in der App auf Pause klicke.
Dann steht er aber meistens irgendwo drunter…
Gibt es dazu in absehbarer Zukunft ein Update?
Grüße

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrem Gerät erleben.

Darf ich Sie bitten, testweise eine neue Karte für die betroffene Etage zu erstellen? In manchen Fällen kann eine erneute Kartierung bereits Abhilfe schaffen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns zur weiteren Analyse folgende Informationen zur Verfügung stellen könnten:

- Einen Screenshot der entsprechenden Karte
- Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts
- Falls möglich, auch ein kurzes Video, das das Verhalten zeigt

Nach Erhalt Ihres Feedbacks wird unser technisches Team das Problem sorgfältig prüfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!

Ist das normal, das der Dreame einen immens hohen Wasserverbrauch hat? Der ganze Behälter ist nach 4 Reinigungen (je 40qm) leer! Und teilweise steht der Feuchtegrad“ auf Stufe 5 von 30.

Die Seriennummer muss ich erst noch herausfinden.

Ein Video braucht es nicht.
Der Staubsauger fährt völlig zufällig in verschiedene Ecken in verschiedenen Räumen und wartet bis ich Pause drücke.