Saugt nicht richtig

Hallo zusammen,
ich habe seit ein paar Tagen den Dreame Wisch- und Staubsauger H15 Pro Heat im Einsatz. Am Anfang war ich wirklich begeistert – er hat super gesaugt und keinerlei Krümel oder Schmutz hinterlassen.

Nach dem 3. Tag habe ich aber ein Problem: Er saugt nicht mehr richtig. Statt die Krümel aufzunehmen, verteilt er sie eher auf dem Boden, egal wie oft ich drüber gehe, selbst die kleinen Krümel nimmt er nicht mehr auf.
Das Ergebnis ist nicht mehr zufriedenstellend.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Oder Tipps, woran es liegen könnte?
Den Schmutzwassertank reinige ich nach jeder Benutzug und starte auch die Selbstreinigung.

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Hallo,

der H15 Pro Heat bietet eine Hurrikan-Saugkraft für eine tiefe Bodenreinigung. Er ist mit einem 400W starken bürstenlosen Motor ausgestattet, der mit einer extrem hohen Drehzahl von 130000 U/min arbeitet und eine Saugkraft von 22000 Pa erzeugt. Dies ermöglicht eine gründliche Reinigung des Bodens ohne Rückstände, mit größerer Saugkraft für ein saubereres Ergebnis. Nach dem Einschalten des Geräts drücken Sie die Modustaste, um in den Saugmodus zu wechseln, und beginnen Sie mit dem separaten Staubsaugen/Wasserabsaugen, um den Schmutz auf dem Boden zu entfernen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer zu kontaktieren oder ein entsprechendes Video sowie die Seriennummer und die Rechnung des Geräts an den Kundendienst zu senden, um eine weiterführende Lösung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Hallo!
Vielleicht auch den HEPA Luftfilter im Abwassertank herausziehen und auf Verschmutzung kontrollieren. Gegebenenfalls mit einem anderen Staubsauger den HEPA absaugen.