Wischmoppabdeckungsfehler

Habe am 01.12.2025 Dreame Aqua10 Roll und die Wischmoppabdeckung kommt nicht raus hab auch schon geschaut ob ich sie irgendwie bewegen kann aber nichts gefunden das es verklemmt ist

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Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem entstanden sind. Um das Problem zu lösen, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter auszuschalten.
Drehen Sie den Roboter um.
Drücken Sie die Abdeckung vorsichtig, um sicherzustellen, dass beide Seiten der Walzenabdeckung horizontal ausgerichtet sind.
Stellen Sie den Roboter auf die Seite, drücken Sie vorsichtig die Walzenabdeckung mit einer Hand. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Roboter im seitlichen Zustand neu zu starten. Nach einem erfolgreichen Neustart wird die Klingenschutzabdeckung automatisch eingezogen.
Weitere Details finden Sie im Video: video:https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts und die Rechnung an unseren Kundenservice zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

ihr wisst nun schon, dass das Video nur ein einfaches Ein/Ausschalten darstellt
ABER
das Problem was wir alle haben — einfach mal nach wischrollenabdeckung hier im forum und vielen anderen foren suchen — wird damit aber nicht gelöst.

WANN KOMMT ENDLICH DIE SEIT LÄNGEREM ZUGESAGTE NEUE UPDATE-Version
die
DIESES PROBLEM LÖSEN SOLL.!!??