IF084922

[Aqua10 Ultra Roller Complete] Enttäuscht

Ich bin leider sehr enttäuscht worden, das ist mein erster Saugroboter auf den ich mich wahnsinnig gefreut habe.
Allerdings bereitet dieser mir momentan nur Kopfschmerzen.
Er knallt an allen Türen und Stühlen die er eigentlich bei der Karte registriert hat, an bestimmten Stellen wie Kanten, Wände fährt er einfach seine Seitenrolle nicht an die Kante ran so das ich jedesmal selber wischen muss.
Beim wischen lässt er einige Flächen aus.
Ich habe ihn darauf hin schon zum 3. Mal die komplette Wohnung neu scannen lassen.  

Ich habe mich 2 Tage lang damit beschäftigt Videos anzuschauen um ihn richtig einzustellen da ich dachte es lag an mir wegen einer falschen Einstellung…. Aber auch das habe ich alles richtig eingestellt gehabt.

Sehr enttäuschend für dieses Geld  solche Probleme zu haben.
Leider werde ich Ihn zurück schicken müssen.



Dieses Thema wurde zuletzt von IF084922 am 3-12-2025 13:56 bearbeitet
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3 Kommentar

ich habe ähnliche Probleme. Hast Du selber Möbel eingezeichnet?
freut euch noch auf das
Wischrollen-ABDECKUNGSPROBLEM
Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Staubsaugroboter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn Sie auf ein Produkt hoffen und es nicht wie erhofft funktioniert.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns die Gelegenheit geben, aus dieser Erfahrung zu lernen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Falls Sie es in Betracht ziehen, dem Roboter eine weitere Chance zu geben, stehen wir Ihnen gerne mit weiteren Lösungen und Unterstützung zur Seite. Andernfalls respektieren wir selbstverständlich Ihre Entscheidung und stehen Ihnen bei den nächsten Schritten zur Seite.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
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