H12 Rauschen Lautsprecher

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Hallo,
Ich habe gesten meinen H12 Pro Flexreach bekommen und auch gleich aufgeladen und getestet.  Beim Laden und auch danach rauscht der Lautsprecher. Auch wenn man beim Reinigen den Wischer abstellt rauscht der Lautsprecher permanent. Nach ca. 30 Minuten hört es dann auf. Bei der Hotline sagte man mir,  dass dies nicht normal sei. Ich wollte aber nochmal ein Video schicken um sicher zu gehen, ob ich den austauschen muss.

Viele Grüße

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Hallo,

nachdem wir Ihr eingesendetes Video überprüft haben, scheint das Geräusch vom Lüfter zu stammen. Sollte das Geräusch nach dem Trocknen innerhalb von 20-30 Minuten verschwinden, möchten wir Sie beruhigen: Der Lüfter läuft nach dem Trockenvorgang weiter, um die Wärme abzuleiten. Dies beeinträchtigt die Leistung Ihres Geräts nicht, sodass Sie es unbesorgt weiter nutzen können. Wenn Sie dennoch Bedenken haben oder das Geräusch länger anhält, stehen wir Ihnen gerne über unseren Kundendienst für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.