Hilfe zum DreameL10s ultra

Kann mir irgendjemand helfen: mein dreame l10s ultra hat beim Wischen nicht erkannt, dass der Akku nicht ausreicht und ist immer stehen geblieben. Er wurde repariert und hat danach die Basis nicht mehr angefahren, kurz davor immer stehen geblieben. Es gab eine zweite Reparatur deswegen und das Problem blieb. Vielleicht hat irgendjemand Ahnung wo das Problem ist? Ich möchte ihn wirklich gern behalten, den Rest macht er ja top. Danke im voraus

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Hallo,

wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen sehr gut Ihre Erwartungen an den L10s Ultra und den Frust, den die aktuellen Probleme verursachen. Da Ihr Gerät ein generalüberholtes Modell ist, könnten diese Probleme davon herrühren. Um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Nutzungserfahrung erhalten, hat unser Kundendienstteam bereits eine Rückgabe- und Rückerstattungslösung für Sie vorbereitet.

Wir sind bestrebt, jedem unserer Kunden hochwertigen Service und Unterstützung zu bieten und hoffen, dass diese Lösung für Sie zufriedenstellend ist. Seien Sie versichert, wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Die Probleme kommen nicht daher dass er gegeralüberholt ist! Er war zur Reparatur und danach sind diese Probleme aufgetreten! 2 mal. Er kam 2 mal zurück ohne dass das Problem gelöst wurde. Vorher hat das funktioniert, trotz generalüberholt