Teppich, verrutscht, entfernt, unregelmäßig

Hallo,

ich möchte kurz verwandte Themen ansprechen, die in Verbindung mit Teppichen und dem Dreame matrix 10 auftreten:

1) verrutschter Teppich
Ich habe einige kleinere Läufer auf dem Holzboden, um sehr stark beanspruchte Stellen (Ausgang zum Garten etc.) zu schützen.
Diese ändern ihre Lage manchmal um 10-20cm. Leider funktionieren dann die Reinigungsprogramme nicht mehr richtig, z.B. wird dann der Teppich an der verrutchten Stelle 20cm nicht mehr gereinigt. Wunsch: Justierung der genauen Lage bei jedem Durchgang. Mein 8 Jahre älterer Reinigungsrobot hat diesen immer neu mit seinem Sensor erkannt und komplett neu eingestellt. War schneller und besser.
2) Entfernen von einem Teppich
Um das Parkett darunter ab und zu zu reinigen und pflegen möchte man den Teppich einfach temporär entfernen / bzw. dieses auch automatisch erkennen.
Funktioniert aktuell noch nicht. Habe ich etwas übersehen?
3) Unregelmäßiger Teppich
An einer Stelle habe ich ein Kuhfell auf dem Parkett liegen. Hier hat die Navigation ernste Probleme, wird nur sehr unzuverlässig gereinigt, auf dem Teppich und auch außenherum. Hat ebenfalls mit meinem 8 Jahre altem Vorgänger viel besser funktioniert. Das Programm scheint nur rechteckige Teppiche gut zu managen.

Ich hoffe hier im Forum auf Hinweise, bzw. auch auf Verbesserung in zukünftigen Updates.
Viele Grüße

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Hallo,

wir wissen Ihre Erfahrungen mit dem Matrix 10 Ultra und insbesondere Ihre Hinweise zur Teppichreinigung sehr zu schätzen.

Falls der Roboter nach dem Verschieben oder Entfernen eines Teppichs die Karte nicht automatisch aktualisiert, empfehlen wir, eine vollständige Reinigung direkt von der Ladestation aus zu starten. Dies kann helfen, die Karte neu zu aktualisieren und die Positionen korrekt zu erkennen. Alternativ können Sie auch mehrere Karten anlegen – eine mit Teppich und eine ohne – um flexibel auf unterschiedliche Reinigungsszenarien reagieren zu können.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts, einen Screenshot der betroffenen Karte sowie ein kurzes Video des Reinigungsvorgangs zur Verfügung stellen könnten. Unser technisches Team wird die Situation dann im Detail analysieren.

Bezüglich der Herausforderungen mit unregelmäßig geformten Teppichen: Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Entwicklungsteam weitergeleitet, damit mögliche Optimierungen in zukünftigen Updates berücksichtigt werden können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.