Haustier Fotos werden nicht erstellt

Hallo. Es gibt beim L40 Ultra (und wahrscheinlich auch bei anderen Saugrobotern) die Funktion, während der Reinigung Schnappschussfotos der Haustiere zu erstellen. Dies habe ich eingestellt, aber bislang hat der Roboter trotz Gelegenheiten noch kein einziges Foto gemacht. Woran liegt das? Alle Datenschutzfragen habe ich mit einverstanden markiert. Danke für Tipps und Hinweise.

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Hallo,

bezüglich der Funktion für Haustier-Schnappschüsse benötigt das System mehrere Erkennungen und Aufnahmen Ihres Haustiers während der Reinigung, um ein Foto zu erstellen. Daher empfehlen wir Ihnen, in den nächsten Reinigungsaufgaben weiterhin zu beobachten, ob Haustierfotos entstehen.

Sollten die Fotos danach immer noch nicht in der Anwendung angezeigt werden, empfehlen wir Ihnen, sich mit relevanten Screenshots der Einstellungen sowie der Seriennummer Ihres Geräts und dem Kaufbeleg an unseren Kundendienst zu wenden, um weitere Lösungen zu erhalten.  

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Kann der roboter auch auf deutsch sprechen?

Die stellen wo der Roboter ein Foto von einem Haustier gemacht hat sind in der Karte gekennzeichnet. Wenn man dann auf das Symbol geht kommt man zum aufgenommenen Foto. Also bei uns funktioniert alles bestens