AC805267

L40S Pro Ultra entleerung

Guten Morgen,
mein l40s pro Ultra entleert den Roboter Inhalt nicht mehr. Er sagt der Beutel ist voll oder der Kanal ist verstopft.
Der Beutel ist neu und es ist auch alles freigängig.
Hat jemand eine Idee?
Mit freundlichen Grüßen
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2 Kommentar

Hast du schon versucht auf jeden Fall mal Beutel raus, Dockingstation ausschalten, kurz warten, einschalten und dann den Beutel installieren? Ansonsten vielleicht mal an den Saugeingängen der Station mit dem Finger in die Löcher und schauen ob etwas drin ist. Und ich würde auch nochmal gucken, dass der Saugkanal im Roboter frei ist.
Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren:

Überprüfen Sie, ob der Staubbeutel richtig eingesetzt ist: Auch wenn es sich um einen neuen Staubbeutel handelt, empfehlen wir, diesen erneut herauszunehmen und wieder einzusetzen, um sicherzustellen, dass er vollständig passt und eingerastet ist.
Versuchen Sie, den Roboter neu zu starten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Seriennummer des Geräts und der Rechnung an unseren Kundendienst zu wenden, um eine weitere Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
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