Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren:
Überprüfen Sie, ob der Staubbeutel richtig eingesetzt ist: Auch wenn es sich um einen neuen Staubbeutel handelt, empfehlen wir, diesen erneut herauszunehmen und wieder einzusetzen, um sicherzustellen, dass er vollständig passt und eingerastet ist.
Versuchen Sie, den Roboter neu zu starten.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Seriennummer des Geräts und der Rechnung an unseren Kundendienst zu wenden, um eine weitere Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech