Dreame x50 Ultra Teil ist ab seit lieferunt

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Hallo, wir haben unseren saugroboter seit 2 Wochen und uns ist aufgefallen, das dieses Teil immer absteht bzw. abfällt.
Ist das richtig so?
Oder wie kann man das beheben?
Danke Schonmal für die Infos.

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Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erfahren haben. In Bezug auf das von Ihnen erwähnte Problem mit losen oder abgelösten Teilen empfehlen wir Ihnen, sich an den Verkäufer oder den Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung und eine Lösung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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aftersales@dreame.tech