Nicht zufrieden / nicht glücklich

Ich habe vor kurzem (2 Monate) den R20 gekauft. Vorgängermodell war ein Philips.

Leider bin ich mit diesem Dreame Produkt aus mehreren Gründen nicht zufrieden.
Die weiche Bürste hat kein Licht.
Die Akkulaufzeit bei Turbo ist viel zu kurz
Die Saugleistung empfinde ich bei normalem Betrieb schlecht.

Schade, Geld ausgegeben für ein Produkt, welches ich kaum benutze da es mich nicht zufrieden macht. Da empfand ich den Philips deutlich besser.

Habe ansonsten noch den Dreame L40s Ultra und der ist in allen Bereichen top.

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Hallo,

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Probleme mit der Akkulaufzeit und Saugleistung möchten wir Ihnen einige Tipps zur Überprüfung und Optimierung Ihrer Nutzungserfahrung geben:

Zur Akkulaufzeit:
Der R20 verfügt über zwei Reinigungsmodi:

Automatikmodus: Geeignet für die tägliche Reinigung, mit einer Laufzeit von ca. 90 Minuten.
Turbomodus: Geeignet für Teppiche oder stark verschmutzte Bereiche, mit einer Laufzeit von ca. 7,5 Minuten. Wenn der Turbomodus über längere Zeit verwendet wird, entlädt sich der Akku schneller. Wir empfehlen, den Modus entsprechend der Reinigungsanforderungen vernünftig auszuwählen.

Zur Saugleistung:

Wenn Sie im Normalmodus eine unzureichende Saugleistung feststellen, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Ist der Staubbehälter voll? Falls ja, leeren Sie ihn bitte rechtzeitig.
Gibt es Fremdkörper, die den Luftstrom blockieren? Überprüfen Sie bitte das Saugrohr oder den Haupteinlass auf Blockierungen und entfernen Sie diese gegebenenfalls.
Ist der Filter blockiert? Ein staubiger Filter kann die Saugleistung beeinträchtigen. Wir empfehlen, den Filter regelmäßig zu reinigen oder zu ersetzen.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es an unser Produktteam weiterleiten, um zukünftige Optimierungen zu unterstützen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem L40s Ultra zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Hallo Dreame
Danke für eure Inputs.

Leider bin ich trotz allem mir der Saugleistung alles andere als zufrieden. Im Gegensatz zum L40s Pro Ultra welcher seine Aufgabe meistens gut erledigt.

Da der R20 erst 3 Monate alt ist frage ich mich, ob ich diesen noch zum leistungsstärkeren Modell z30 tauschen kann.
Lebe in der Schweiz und daher sind mir die Anlaufstellen in DE nicht bequem.
Danke