Hallo,
Falls Sie beim Verbinden von Dreame Home mit Google Home auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuführen:
Löschen Sie das aktuelle Gerät in der Dreame App.
Entfernen Sie die Verknüpfung der Dreame-Fähigkeit in Google Home.
Konfigurieren Sie die Netzwerkverbindung neu und stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem stabilen 2,4 GHz Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist.
Versuchen Sie erneut, Google Home zu verbinden, und prüfen Sie, ob das Gerät erfolgreich hinzugefügt werden kann.
Zusätzlich empfehlen wir, die Verbindung über ein anderes Smartphone herzustellen, um mögliche Kompatibilitäts- oder Cache-Probleme auszuschließen.
Falls die oben genannten Methoden das Problem nicht lösen, bitten wir Sie, ein vollständiges Video des Vorgangs aufzunehmen und zusammen mit der SN-Nummer des Geräts an unser Kundendienstteam zu senden. Unser Kundendienst- und Technikteam wird Ihnen dann bei der weiteren Analyse und Bearbeitung behilflich sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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