Gerät verlangt Neustart!

Mein Dream x50 Roboter
ist nicht mehr mit dem Internet verbunden.
Nach ausschalten des Netzes wählt er sich auch nicht selber wider ein.
Verlangt Neustart und immer wider eine Bewertung!?

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Guten Tag,

Es tut uns leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass sich das Gerät nicht automatisch wieder mit dem WLAN verbindet und häufig einen Neustart verlangt, empfehlen wir Ihnen zunächst zu überprüfen, ob Ihre WLAN-Verbindung zu Hause stabil ist. Nach einem Neustart sollte sich das Gerät automatisch mit dem zuvor eingerichteten WLAN verbinden.

Falls das Netzwerk stabil ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, bitten wir Sie, folgende Informationen an unseren Kundendienst zu senden, damit wir Ihnen eine weiterführende technische Unterstützung anbieten können:

- Die Seriennummer (SN) des Geräts
- Einen Screenshot oder ein Video des aktuellen Problems
- Den Kaufbeleg

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech