Saug/wischroboter

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Also ich habe den Roboter jetzt Zeit 1 Monat der Roboter bleibt beim saugen immer ein meine Kabel hinter der Couch hängen egal ob ich die Kabel ganz an die wand lege oder die Kabel in die Ecke mache der Roboter bleibt immer hängen, und geht dann unter der Couch in Störung. Dann fällt als beim wischen ein mob ab und auch beim wischen hinterlässt er Streifen

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Guten Tag,

Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass sich der Roboter hinter dem Sofa immer wieder in Kabeln verfängt, können wir Ihre Situation gut nachvollziehen. Wir empfehlen, die Kabel vor dem Reinigungsvorgang möglichst ordentlich zu verstauen oder mithilfe von Kabelhaltern bzw. Kabelkanälen entlang der Wand zu fixieren, um Störungen zu vermeiden.

Zum Thema des sich lösenden Mopphalterarms können Sie folgende Schritte zur Überprüfung durchführen:

- Bitte stellen Sie sicher, dass der Mopphalter nicht im ausgeschalteten Zustand des Roboters installiert wurde. Es wird empfohlen, den Mopphalter erst nach dem Einschalten des Roboters anzubringen, da er sich sonst möglicherweise nicht korrekt magnetisch befestigt.
- Beim Überfahren von Teppichen, Türschwellen oder kleinen Stufen kann es vorkommen, dass sich der Mopphalter verhakt und dadurch abfällt. Wir empfehlen, in der App Wischverbotszonen einzurichten, um solche Bereiche während des Wischvorgangs zu meiden. Auch das Entfernen von Kabeln auf dem Boden kann helfen, ein Verhaken zu verhindern.
- Bitte installieren Sie den Mopphalter manuell und prüfen Sie, ob eine ausreichende magnetische Haftung besteht.
- Starten Sie den Roboter neu und testen Sie die Funktion erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Produkt.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
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