Guten Tag,
Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass die Teppichreinigung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde, möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Um den Gerätezustand besser beurteilen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, die folgenden Informationen an unser Serviceteam zu übermitteln:
- Ein Video, das das Verhalten des Geräts bei der Teppichreinigung zeigt
- Die Seriennummer (SN) des Geräts
- Einen gültigen Kaufbeleg oder eine Rechnung
Unser technisches Team wird die bereitgestellten Informationen sorgfältig analysieren und Ihnen zeitnah eine Lösung anbieten.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
DE
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