Schwellenhöhe

Das Produkt ist sehr gut, wenn die Angaben richtig kommuniziert werden. Habe das Gerät vorhin zurückgegeben, weil es Türschwellen von 4 cm nicht schafft. Die Herstellerangabe ist irreführemd, weil es offensichtlich nur 2 x 2 cm schafft, statt den 4 cm, die der Hersteller angibt. Schlechte Kommunikation, leider...

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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir schätzen Ihre Nutzererfahrung sehr.

Bezüglich des von Ihnen erwähnten Türschwellen-Problems möchten wir bestätigen, dass die Überwindungshöhe des L40s Pro Ultra tatsächlich wie folgt ist: Für einzelne Türschwellen beträgt die maximale Höhe ca. 2,2 cm, bei doppellagigen Schwellen können bis zu ca. 4 cm überwunden werden. Wir verstehen, dass es in der praktischen Anwendung zu Schwierigkeiten gekommen ist, und bedauern aufrichtig, dass die Produktinformationen nicht klar genug kommuniziert wurden.

Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll. Wir haben das Problem bereits an unser Produktteam weitergeleitet und werden die Produktbeschreibung sowie die Benutzerhinweise in Zukunft noch klarer und transparenter gestalten, um Missverständnisse zu vermeiden. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung der Produktleistung, um die Anpassungsfähigkeit des Geräts an komplexe Wohnumgebungen weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.