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Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, bitten wir Sie, zur weiteren Analyse die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts sowie den Kaufbeleg an unser Serviceteam zu senden: aftersales@dreame.tech. Auf Basis dieser Informationen können wir Ihnen eine gezielte Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
29-6-2026 04:07
Guten Morgen, bezüglich der von Ihnen gemeldeten Fehlermeldung „Ungewöhnlicher Wasserstand auf dem Waschbrett“ empfehlen wir Ihnen, zunächst die im folgenden Link beschriebenen Prüfschritte durchzuführen: https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/55644970048793-Saugroboter-Ungew%C3%B6hnlicher-Wasserstand-auf-dem-Waschbrett
29-6-2026 04:07
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Guten Morgen, bei dem geschilderten Verhalten empfehlen wir Ihnen, die aktuelle Karte zu löschen und eine neue Kartenerstellung durchzuführen. Falls Sie zuvor ein Karten‑Backup erstellt haben, können Sie dieses einfach über die App wiederherstellen. Zusätzlich können Sie im benutzerdefinierten Modus die Option „schnelle Reinigungsroute“ auswählen, um zu prüfen, ob sich die Situation verbessert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
1-7-2026 04:17
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