|
ML138839
50 Beitrag
|
|
CC852302
51 Beitrag
|
|
|
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, unserem Kundendienstteam die SN‑Nummer des Geräts, den Kaufbeleg sowie einen Screenshot der Karte zu senden, damit wir eine genauere Analyse und passende Lösung anbieten können.
17-2-2026 09:05
 DE
ÜbersetzenFür das Problem mit dem An‑ und Abkoppeln der Wischmopps können Sie Folgendes überprüfen: 1. Kontrollieren Sie, ob sich Fremdkörper in der Reinigungsplattform der Basisstation befinden. Wenn ja, entfernen Sie bitte alle Verschmutzungen und reinigen Sie die Plattform gründlich. 2. Starten Sie den Roboter neu. Installieren Sie nach dem Neustart den Mopphalterrahmen erneut manuell.
17-2-2026 09:04
DE
Übersetzen5. Tippen Sie leicht auf die vordere Stoßstange, um zu prüfen, ob sie ordnungsgemäß zurückfedert. 6. Wischen Sie den Linienlasersensor sowie den AI‑Erkennungssensor ab, um sicherzustellen, dass sich keine Fingerabdrücke oder Staub darauf befinden. 7. Starten Sie den Roboter neu und testen Sie ihn anschließend erneut.
17-2-2026 09:03
DE
Übersetzen3. Kontrollieren Sie, ob sich Fremdkörper oder Haare im drehenden Teil des LDS verfangen haben, die die Rotation blockieren könnten. Entfernen Sie diese gegebenenfalls. 4. Prüfen Sie, ob sich unebene, hochstehende Aufkleber oder größere Gegenstände auf der Oberfläche des Roboters befinden. Wenn Ihr Roboter neu ist, kontrollieren Sie bitte, ob die Schutzfolie am Gehäuse lose ist und entfernen Sie sie bei Bedarf.
17-2-2026 09:03
DE
ÜbersetzenGuten Tag, Für das Problem, dass der Roboter unregelmäßig fährt, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren: 1. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper in den Hauptantriebsrädern verfangen haben, und reinigen Sie diese gegebenenfalls. 2. Stellen Sie sicher, dass der obere LDS‑Sensor des Roboters normal rotiert. Drücken Sie die obere Abdeckung des LDS leicht nach unten, um zu prüfen, ob sie wieder zurückfedert.
17-2-2026 09:02
DE
Übersetzen |
|
PG872757
52 Beitrag
|
|
|
Damit Sie Ihr neues Gerät noch sorgenfreier nutzen können, empfehlen wir Ihnen nach Erhalt des H14 Pro: Führen Sie gemäß Anleitung den ersten Start und die Selbstprüfung durch Bewahren Sie die Rechnung und die SN‑Nummer gut auf, um die Bearbeitung im Bedarfsfall zu beschleunigen Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über einen der oben genannten Kanäle kontaktieren. Unser Serviceteam wird Ihren Fall bis zur vollständigen Lösung begleiten.
17-2-2026 09:12
DE
ÜbersetzenHotline: geeignet für dringende oder sofortige Anliegen Online‑Chat: direkte Kommunikation, ideal für schnelle Fehlersuche und Unterstützung E‑Mail‑Support: optimal zum Einreichen von Bildern/Videos/Rechnungen, damit Ihr Fall vollständig nachverfolgt werden kann Überwachung/Feedback‑Kanal: Über die im Beitrag angegebenen Kontaktmöglichkeiten können Sie Prozesse melden, die aus Ihrer Sicht nicht angemessen sind
17-2-2026 09:12
DE
ÜbersetzenGuten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Wir verstehen gut, dass einige Bewertungen bei Ihnen Unsicherheiten hervorgerufen haben. Bitte seien Sie unbesorgt: Wir legen großen Wert auf einen guten Kundenservice und bieten mehrere offizielle Supportkanäle an, damit Ihre Anliegen schnell und transparent bearbeitet werden können:
17-2-2026 09:12
DE
Übersetzen |
|
FQ466176
53 Beitrag
|
|
|
Halten Sie die Einschalttaste des Roboters lange gedrückt, um ihn neu zu starten, und versuchen Sie anschließend die Aufgabe erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie ein Video, das das Problem zeigt, an das After‑Sales‑Team zu senden, damit eine weiterführende Lösung für Sie erarbeitet werden kann.
19-2-2026 04:53
DE
ÜbersetzenStellen Sie den Roboter für einen Test in einen freien, hindernisfreien Bereich. Prüfen Sie in der App, ob die Radar‑Hubfunktion aktiviert ist, und testen Sie über die Fernsteuerung in „Weitere Funktionen“, ob das Anheben und Absenken des Radars normal funktioniert. Kontrollieren Sie die Oberfläche des Radars sowie die obere Abdeckung des Roboters, ob sich dort angehobene Aufkleber oder Fremdkörper befinden, und entfernen Sie diese gegebenenfalls.
19-2-2026 04:53
DE
ÜbersetzenGuten Tag, für das Problem, dass sich der LDS nicht mehr einziehen lässt, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren： Überprüfen Sie in der App, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.
19-2-2026 04:53
DE
Übersetzen |
|
ZU622841
54 Beitrag
|
|
TA235485
55 Beitrag
|
|
ZU622841
56 Beitrag
|
|
IU242373
57 Beitrag
|
|
KL846109
58 Beitrag
|
|
© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
