Lässt Bereiche aus

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Hallo ich habe im Wohnzimmer eine recht tiefe Nische. davor liegt Teppich der wird auch gereinigt aber der Roboter fährt im weiteren Reinigungsverlauf nicht nochmal über den Teppich um die Fenster Nische ( hier liegt nu parkett zu reinigen.

Was kann ich tun damit er da doch hinfährt ?  

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Was passiert, wenn Sie das Gerät mittels Zonenreinigung genau dorthin schicken? Fährt er den Bereich dann auch nicht an?

Guten Morgen,

um dieses Problem der nicht gereinigten Bereiche weiter zu untersuchen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen an unser Kundendienstteam zu senden:

1. Fotos der tatsächlichen Umgebung
2. Die Seriennummer des Geräts und die Rechnung
3. Einen Screenshot der Karte und des zu diesem Zeitpunkt ausgewählten Reinigungsmodus

Sie können auch die folgenden allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

1. Der Roboter kann keine engen Räume befahren. Der zugängliche Raum sollte 2 cm breiter sein als die linke und rechte Seite des Roboters.
2. Befindet sich während des Wischmodus ein Teppich vor der Tür, kann der Roboter den Raum nicht zur Reinigung befahren. Bitte entfernen Sie den Teppich und versuchen Sie es erneut.
3. Wenn sich Karten überlappen, kann es zu einer abnormalen Positionierung des Roboters kommen, was zu Reinigungslücken führt. In solchen Fällen erstellen Sie bitte die Karte neu oder stellen Sie sie wieder her.
4. Wenn sich ein langfloriger Teppich oder Kabel auf dem Boden im Eingangsbereich befinden, weicht der Roboter zur Hindernisvermeidung diesen aus. In solchen Fällen reinigen Sie bitte zuerst den Boden.
5. Wenn Hindernisse vorhanden sind, führt er die Reinigungsaktion um die Hindernisse herum durch. In einem bestimmten Bereich in der Nähe der Hindernisse kann es zu Reinigungslücken kommen, dies ist jedoch ein normales Phänomen.
6. Es ist notwendig, den Linienlaser + die Al-Linse rechtzeitig abzuwischen. Verschmutzte Roboter können die Vorderseite fälschlicherweise als Hindernis erkennen, was zu Reinigungslücken führt.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech