Guten Morgen,
das Problem der Streifen zwischen den beiden Mopp-Pads des Roboters kann daran liegen, dass die Pads bei der Installation nicht mittig im Mopphalter ausgerichtet wurden.
Wir empfehlen, das Tuch aus der Mopptablette zu entfernen und es erneut anzubringen, wobei darauf zu achten ist, dass es mittig und nicht schief sitzt.
Was das Problem der unzureichenden Feuchtigkeit in einem Mopp betrifft, können Sie versuchen, den Mopphalter zu entfernen und mit einem Stück Draht, einem Zahnstocher oder einem ähnlichen Gegenstand auf den Wasserauslass an der Unterseite des Roboters zu drücken. Beobachten Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung und alle relevanten Fotos oder Videos (falls verfügbar) an unser Kundendienstteam zu senden, damit dieses weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen kann.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
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