Hilfe

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Hi
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Dreame x50, leider habe ich ein Problem.
Vielleicht gibt es jemand hier, der mir helfen kann.
Der Dreame geht nicht unter meine Küchenabdeckung, theoretisch würde es von der höhe gehen. Kann ich das manuell oder so einstellen?
Vielen Dank
Liebe Grüsse

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So wie das für mich am Foto aussieht, müsste er den Bereich auch mit der Bürste und dem ausschwenkbaren Mop erreichen müssen. Haben Sie die entsprechenden Einstellungen aktiviert?  

Sorry ich bin voll der neuling...
Wo finde ich diese einstellungsmöglichkeit?

Ich habe die Einstellung gefunden.  Aber es ist alles aktiviert, und es ist auch auf hohe Häufigkeit gestellt.  

Guten Morgen,

bezüglich des Problems mit der unzureichenden Reinigungsleistung unter der Küchenabdeckung können Sie die folgenden Informationen berücksichtigen:

1. Sie können versuchen, den „Modus für geringe Kollisionen” in den „Einstellungen für die Bodenreinigung” zu deaktivieren.

2. Wischen Sie den Kantensensor auf der rechten Seite des Roboters mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Stellen Sie sicher, dass der Kantensensor nicht durch Hindernisse oder Gegenstände blockiert wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung sowie ein Video vom Betrieb des Roboters in diesem Bereich, und die Tiefe und Höhe der Einbuchtung unter dem Schrank an unser After-Sales-Team zu senden, um eine weitere Analyse zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Guten Tag

Vielen Dank für die Tipps.
Ich habe die Sensoren gereinigt und die Einstellungen angepasst werden.  Ich werde es erneut testen und hoffe dass dies nun klappt.

Liebe Grüsse