Weisse Streifen

Warum macht der Sauger weisse Spuren?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Wo meinen Sie? In der App oder in der Realität??

Auf dem Boden. So als würde er Schmutz verlieren

Bilder oder ein Video wäre gut

Beim Saugen oder beim Wischen? Könnten es evt. Rückstände von einem Putzmittel sein?

Bbeim Saugen. Leider kann ich das Bild nicht hochladen weil es eine zu große Auflösung hat

Guten Morgen,

um das Problem mit den weißen Spuren weiter zu untersuchen, empfehlen wir Ihnen, das entsprechende Videomaterial zusammen mit der Seriennummer des Geräts und der Rechnung an unser Kundendienstteam zu senden. Unser Kundendienst- und Technikteam wird dieses Problem gründlich analysieren.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Vielen Dank!

Und gibt es denn zu diesem Problem schon neue Erkenntnisse? Woran lag es?

Hate am Anfang auch weisse Spuren. Das Schmutzwasser roch auch nicht gut. Aber nach ca. 2 Wochen mit dem Aqua Ultra Roller gab es keine mehr. Unsre Haushaltshilfe nahm aber auch immer extrem Reinigungsmitteln. Ich denke unser Dreame hat die Schichten der letzten Jahre abgelöst.