Problem bei Teppich bereich

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Das Problem tritt nur auf dem Teppich auf. In dem Bereich, in dem ein Teppich liegt, fährt der Roboter sehr komisch und ungleichmäßig er bewegt sich ständig vor und zurück.
Obwohl ich in den Einstellungen ausgewählt habe, dass der Roboter nicht zuerst den Teppich reinigen soll, fährt er trotzdem als Erstes auf den Teppich.

Außerdem reinigt er den Teppich nicht richtig: Er lässt viele Stellen aus und versucht später, diese Bereiche erneut zu reinigen, schafft es aber auch dann nicht ordentlich. Es gibt sogar eine Ecke, die er fast gar nicht anfährt.
Und dann sagt die Aufgabe ist fertig Abwahl nicht alles fertig war.
Das Punkt kommt definitiv in meiner Review.
Der Roboter ist neu und komplett sauber. Ich habe bereits Erfahrung mit Dreame Robotern: Meine alte L10 Prime reinigt genau denselben Bereich sehr ordentlich und ohne Probleme.
Zuerst dachte ich, es sei ein Hardware-Problem, deshalb habe ich das Gerät zurückgeschickt und neu bestellt. Das neue Gerät zeigt jedoch exakt dasselbe Verhalten. Daher gehe ich davon aus, dass es sich um ein Software Problem handelt.

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ist bei mir leider ähnlich - liegt wohl am Hochflorteppich, der eig gar nicht so sehr „hochflor“ ist.

Das Problem kommt mir sehr bekannt vor.

Guten Morgen,

Bezüglich der Probleme bei der Teppichreinigung können Sie die folgenden Informationen beachten:

Bitte überprüfen Sie, ob es sich bei Ihrem Teppich um einen Langflorteppich oder einen dicken Teppich handelt. Wenn der Roboter auf dem Teppich arbeitet, kann es sein, dass die Hauptbürste dem Teppich zu nahe kommt oder sich in den Teppichfasern verheddert, was zu einem übermäßigen Reibungswiderstand führt. Dies kann dazu führen, dass sich die Drehgeschwindigkeit der Antriebsräder links und rechts unterscheidet, was die Reinigungsbahn durcheinanderbringt. Ein Teppich mit einer Dicke von etwa 2 cm könnte durch den Linienlaser als Hindernis erkannt werden, was dazu führen kann, dass einige Bereiche ausgelassen werden.

Wenn Ihr Teppich kein Langflorteppich ist, empfehlen wir Ihnen, ein Video des Roboters, der über den Teppich fährt, zusammen mit der Seriennummer (SN) des Geräts, der Rechnung und einem entsprechenden Kartenscreenshot (wie im Beitrag angegeben) an unser Support-Team zu senden. Unser Kundenservice- und Technikteam wird diese Probleme weiter analysieren.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Hochflor kann leider fast kein Saugroboter

Super wäre es, wenn man in der App den Hochflor-Teppich markieren und damit die Sensoren, die für die Verwirrung sorgen abstellen könnte.