Schlechte Reinigungsleistung

Der Dreami reinigt nicht in der Küche bis zum Rand, Fugen werden ausgelassen. Teilweise verfährt er sich auf dem Weg nach Hause.
Unters Bett trotz 14cm will er nicht wirklich fahren.

Lösungen?

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Bei mir ist er nach der ersten Fahrt auch nicht drunter. Bei der zweiten hat er es selber geschafft. Man kann ihm auch am Plan die Möbel einzeichnen, dann fährt er auch drunter.

Ist er sehr neu? Dann dauerts oft ein wenig, bis er eine ideale Navigationsstrategie entwickelt hat. Fürs Unters-Bett fahren: in die Karte an der Stelle einen niedrigen Bereich einzeichnen und ihn dann per Zonenreinigung genau dahin zu schicken hilft oft. Viel Erfolg!

Versuch mal, eine neue Karte zu erstellen und ihm dann nochmal loszuschicken.
Über die Einstellungen kannst du geringe Höhe auswählen, dann fährt er auch meistens problemlos drunter.

Guten Morgen,

bezüglich des Problems der unzureichenden Reinigung an Kanten können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

1. Stellen Sie die Frequenz für das Ausfahren der Seitenbürsten und des Mopps des Roboters auf „hoch“ ein.

2. Deaktivieren Sie den „Low Collision Mode“ (Modus für geringe Kollisionen) in den „Einstellungen für die Bodenreinigung“.

Bei dem Problem, dass der Roboter die Basisstation nicht finden kann, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

1. Überprüfen Sie, ob der Stecker der Basisstation locker ist, und stellen Sie sicher, dass die Ladestation mit Strom versorgt wird. Beobachten Sie, ob die Anzeigeleuchte an der Basisstation normal leuchtet. Wenn sie leuchtet, ist die Stromverbindung erfolgreich hergestellt.

2. Positionieren Sie den Roboter 1–2 Meter vor der Ladestation und drücken Sie kurz die Taste „Zurück zur Ladestation“. Wenn er nicht zum Laden zurückkehrt, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wenn der Roboter zum Laden zurückkehren kann, überprüfen Sie bitte Folgendes:

① Positionieren Sie die Ladestation an einer Wand, idealerweise mit 50 cm Abstand zu beiden Seiten und ohne Hindernisse im Umkreis von 1,5 Metern vor der Station.
② Halten Sie die Station von Signalstörungen wie Routern oder Fernsehern fern.
③ Stellen Sie sicher, dass sich keine reflektierenden Oberflächen (z. B. Spiegel, Fenster) direkt gegenüber der Station befinden.
3. Überprüfen Sie, ob die Antriebsräder während des Betriebs durchdrehen, blockieren oder behindert werden.

4. Wenn die oben genannten Probleme ausgeschlossen sind, starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie erneut, die Reinigung durchzuführen.

5. Wenn Sie die Basisstation versetzen, stellen Sie den Roboter auf die Basisstation und starten Sie die Reinigungsaufgaben von dort aus.

6. Wenn die Probleme nach dem Neustart weiterhin bestehen, setzen Sie den Roboter zurück, versetzen Sie die Ladestation an einen ungehinderten Ort und führen Sie die Aufgabe erneut aus, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Bezüglich des Problems, dass der Roboter nicht unter dem Bett reinigt, können Sie die folgenden Informationen beachten:

Fügen Sie in der App eine Zone mit geringer Höhe für den Bereich des Bettes hinzu.

Überprüfen Sie, ob die automatische Höhenanpassung des LDS aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall, aktivieren Sie diese Funktion. Sobald sie aktiviert ist, reinigt der Roboter vorrangig offene Bereiche, bevor er das LDS absenkt, um Bereiche mit geringer Höhe zu reinigen.

Wenn Sie den Modus „Sichere Abdeckung” ausgewählt haben, wechseln Sie zum Modus „Extreme Abdeckung”.

Im Modus „Sichere Abdeckung” senkt der Roboter sein LDS ab, um Möbel mit einer lichten Höhe von 98 mm bis 135 mm über dem Boden zu erreichen. Wenn Ihre Möbel eine lichte Höhe zwischen 89 mm und 98 mm haben, können Sie „Extreme Abdeckung” auswählen, damit der Roboter diese Bereiche mit geringer lichter Höhe zur Reinigung erreichen kann. Allerdings können an der Rückseite von Möbeln Vorsprünge oder Unebenheiten vorhanden sein, die zu Kratzern an der Oberseite des Roboters führen können. Bitte stellen Sie sicher, dass die Unterseite der Möbel eben ist, bevor Sie diese Funktion aktivieren.

Bitte versuchen Sie, in der App eine Reinigungszone für den Bettbereich zu erstellen, um zu beobachten, ob der Roboter sein LDS absenkt. Sollten sich unter dem Bett Vertiefungen befinden, können diese den Zugang des Roboters behindern.