Guten Tag,
Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter durch Hindernisse oder Gegenstände blockiert wird, was zu einer Unterbrechung der Reinigungsaufgabe führt.
Schließen Sie während der Reinigung keine Türen zu den verschiedenen Bereichen und platzieren Sie keine Hindernisse auf den Wegen. Vermeiden Sie es auch, dass Personen oder Haustiere den Reinigungsweg des Roboters blockieren, damit der Roboter alle Bereiche erreichen kann.
Wenn Möbel den Reinigungsweg blockieren und die Gänge verengen oder wenn Sperrzonen/virtuelle Wände den Weg verengen, passen Sie bitte die Position der Möbel oder der Sperrzonen und virtuellen Wände an, um dem Roboter mehr Platz zum Passieren zu geben.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
E-mail:
aftersales@dreame.tech