Dream unterfährt nicht niedrigen Bereich

Hallo zusammen,
Wir haben sowohl den Couchtisch, als auch die Couch so ausgerichtet, dass es mindestens 10 cm Abstand vom Boden hat.
Beim Couchtisch kein Problem.
Bei der Couch hängt der am Untergestell befestigte Stoffbezug etwas durch, so dass dieser teilweise niedriger als 10 cm vom Boden hängt. Dies ist aber kein Widerstand für den Dreame, so dass er eigentlich auch unter der Couch saugen und wischen sollte.
Hat jemand eine Idee oder Erfahrungen, wie man ihn dazu überreden kann?
Vielen Dank im Voraus für Hinweise.
Michael S.

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Habt ihr schon mal versucht, den Roboter mit Zonenreinigung direkt unter die Couch zu schicken?

Hallo,
der Laser misst bei der Anfahrt schon ob die Höhe passt. Wenn der Stoff durchhängt, dann fährt er den Bereich nicht an.
Hatte das gleiche Problem.
Ich habe dünne Holzlatten unter der Couch, um den Stoff hoch zu halten.
Für manche evtl zu viel Aufwand, aber immerhin fährt er jetzt alles ab.
Viele Grüße

Mit hängenden Stoffbezügen hat auch unser Dreame mühe. Beim Sofa haben wir das. Unter die Heizung geht er, obwohl es da nur 2mm sind. Beim Sofa geht er nur zögerlich bis gar nicht. Denke es liegt am runterhängendem Stoff.

Guten Tag,

Bitte fügen Sie einen niedrigen Bereich für den Bereich unter dem Sofa hinzu.

Aktivieren Sie dann die automatische LDS-Hebefunktion. Wenn Sie "Sichere Abdeckung" gewählt haben, versuchen Sie, auf "Extreme Abdeckung" umzuschalten.

Sollte der Roboter weiterhin nicht unter dem Sofa reinigen, versuchen Sie die "Zonenreinigung" und weisen Sie dem Roboter die Reinigung des Bereichs zu, in dem sich das Sofa befindet, um zu sehen, ob er dort normal reinigen kann.

Wenn der Roboter weiterhin nicht unter dem Sofa reinigen kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie die folgenden Informationen an. Sie werden Ihnen bei der weiteren Analyse der Ursache helfen:

1.Höhe des Raumes unter dem Sofa
2.Tatsächliche Umweltfotos unter dem Sofa
3.Firmware-Version
4.SN-Nummer auf dem Etikett unten am Roboter

E-mail:
aftersales@dreame.tech

Hallo zusammen,
danke für die schnellen Rückmeldungen an alle.
Das Sofa war bereits als niedriger Bereich deklariert. Ebenfalls war LDS mit extremer Abdeckung eingestellt. Ich habe eine Zonenreinigung durchgeführt, aber der Dreame hat das Sofa wieder gemieden.
Bevor ich vielleicht auch versuche, den hängenden Stoff mit dünnen Latten zu spannen (danke für die Anregung) werde ich der Empfehlung folgen, mich an den Service zu wenden.
Mal sehen, was draus wird.
Gruß Michael S.