Leider ein paar Probleme mit dem Roboter

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Guten Tag liebe Community,

Ich habe seit ca. 2 Wochen den Aqua 10 Ultra Roller. Leider habe ich ein paar Probleme mit dem Roboter:

Im CleanGenius Modus wischt der Roboter schön feucht. Jedoch am Ende von einen Raum, geht ihn einfach das Wasser aus. Die letzten paar Meter ist die Rolle und der Boden nicht mehr feucht...
Hat der Roboter keinen Sensor für seinen Wassertank?

Außerdem ist mir aufgefallen, dass der Roboter mit seiner ausgefahren Walze leider an den Türen, Türstöcken und an der Küche schleift und dort hängen bleibt, sodass er sich stellenweise jeden Meter neu ausrichten muss. Man sieht diese Spuren leider auch an den Möbeln (vor allem in der Küche).
Die Türstöcke und die Türen erkennt er anscheinend nicht gut. Da fährt er gerne mal dagegen. Probleme mit dunklen Möblen?
Es sind alle Hindernissvermeidungen eingeschalten.
(Habe auch ein Bild der Küche angefügt)

Desweiteren habe ich im Boden eine schwarze Glasplatte (1qm) integriert, die für einen Holzofen dienen wird, welche der Roboter unkonstant als Hinderniss sieht und kreuz und queer darüber fährt. Er kennt sich einfach nicht mehr aus. (Siehe Bild im Anhang)

Also es kann doch nicht sein, dass ein Roboter für über 1000€ so leichtsinnige fehler macht?

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Fenk

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Guten Morgen,

bezüglich des Problems mit dem Trockenwischen des Roboters im „Clean Genius”-Modus empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung und relevantes Videomaterial zur weiteren Analyse an unser Kundendienstteam zu senden.

Was das Reiben der Rolle an Türrahmen und Küchenschränken betrifft: Bitte überprüfen Sie, ob der Abstand unter Ihren Schränken der Höhe der Rollen des Roboters entspricht, da unzureichender Platz zu Blockierungen führen kann.

Was dunkle Möbel betrifft: Unzureichende Lichtreflexion von dunklen Oberflächen kann zu Erkennungsfehlern des Roboters führen.

Was schwarze Glasplatten auf dem Boden betrifft: Diese Oberflächen können die Absturzsensoren unter dem Roboter aktivieren und den normalen Betrieb stören. Um dies zu verhindern, empfehlen wir, Sperrzonen um Bereiche mit Glasplatten einzurichten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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