OU790997

[Aqua10 Ultra Roller Complete] Firmware Update verschlimmert Funktionen.

Hi Dreame Team. Ich frage mich, was macht ihr für ne Schei..ße! Ihr gibt neue Firmware, ohne es vorher zu testen, raus. Jezt ist eure Produkt einfach nur Mist.
Es geht um Aqua10 Ultra Roller und Firmware 4.3.9_3507.
- Wischmopabdeckung bleibt immer offen. Egal ob Roboter über Teppich fährt oder nicht. Bei Version. ..3418 hat es wunderbar funktioniert. Also. Tolle Lösung von Problemen. Einfach Funktion deaktivieren.

- Roboter erkennt Teppich nicht und es wird nicht auf Karte markiert
- wenn Teppich manuell zugefügt wird und zwischen zwei Räumen liegt oder am Zimmereingamg, fährt Roboter nicht drüber. Bleibt stehen und mit Fehler " blokiertes Bereich fährt zurück zur Station
Wenn man den manuell erstelte Teppich löscht, - fährt Roboter ganz normal weiter.

Was soll das alles?
Kann man manuel auf ältere Version ...3814 downgrading? Die neu 4.3.9_3507 ist totaler Mist.
Bitte prüfen Sie ob eure Ürogrammierer Alkohol trinken. So eine scheiß Update habe ich noch nie gesehen.
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7 Kommentar

Dreame Support DE 1 Beitrag
Guten Morgen,

zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die bei der Verwendung unseres Produkts aufgetreten sind. Wir freuen uns über Ihr proaktives Feedback, das für unsere Bemühungen zur Produktverbesserung von unschätzbarem Wert ist.

Was das von Ihnen erwähnte Firmware-Update betrifft, können Sie sicher sein, dass jedes Update strengen Tests unterzogen wird. Die Probleme, die bei Ihnen aufgetreten sind, müssen nicht unbedingt auf das Firmware-Update selbst zurückzuführen sein. Um Ihnen eine genauere Unterstützung bieten zu können, empfehlen wir Ihnen, unserem Kundendienstteam relevante Videos, die Seriennummer (SN) des Geräts und die Rechnung zuzusenden. Unser technisches Team wird eine detaillierte Analyse durchführen, um diese Probleme zu beheben.

Zu den von Ihnen angesprochenen Bedenken bezüglich Teppichen möchten wir Ihnen folgende Erläuterungen und Empfehlungen geben:

Wenn Sie einen Teppichmarker manuell von einem bestimmten Bereich entfernen, erkennt der Roboter Teppiche in diesem Bereich nicht automatisch.

Im Wischmodus kann der Roboter Bereiche mit Teppichen an Zimmertüren nicht betreten.

Falls sich der Roboter nicht in den oben genannten Situationen befindet, empfehlen wir Ihnen, relevante Karten-Screenshots, tatsächliche Bilder des Teppichs sowie die Seriennummer (SN) des Geräts an unser Support-Team zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, und wir sind weiterhin bestrebt, Ihnen verbesserte Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
OU790997 2 Beitrag Themenstarter
Wie kann es sein,  dass diese Probleme nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen Kunden genau nach dem Update auftreten? Und genau gleiche Probleme wie bei mit. !
Also,  doch hat es hier was mit Firmware zu tun.
Dreame-Drama 3 Beitrag
für nichtsnutzige dreame-leute ist nur der kunde blöd und selbst schuld
für den schwachsinn was die machen

zum kotzen seid ihr
und immer nur standardantwirten senden
Teratox142 4 Beitrag
Bin auch der Meinung dass mein Robi seit 1-2 Wochen dumm geworden ist, wähle zb ein Raum zum Saugen aus was vorher super geklappt hat. Jetzt schiebt er den Teppich im Flur einfach bei Seite, wenn er fertig ist fährt er wahllos in anderen Raum rein und fährt paar Mal Orientierungslos im Kreis dann fährt der voll Speed gegen die Wand dreht sich wieder 2 mal im Kreis und dann kommt Reinigungs Aufgabe abgeschlossen und fährt zur Station wieder zurück. Auch die Bahnen fährt er teilweise komisch ab.
!Markus! 5 Beitrag
Ich habe noch die .3814, aber bei mir macht der Roboter exakt, was du beschrieben hast. Wischmopabdeckung komplett deaktiviert und Teppiche werden auch nach einem Factory Reset nicht mehr bei der Kartenerstellung erkannt. Der Roboter hat komplett alles rund um das Thema Teppich vergessen.
16-3-2026 11:55:09 DE Übersetzen

Ticket ist offen, Firmware wurde auf 4.3.9_3507 erhöht, hat aber nicht geholfen. Aktuell gibt es da keine Lösung. Es kommen Standardantworten, dass man den Roboter neu starten oder ein Factory Reset durchführen soll. Es "schreit" nach einem Softwarefehler, denn früher funktionierte es ja einwandfrei, aber ich denke, dass das technische Team hier viel zu wenig involviert wird oder einfach keine Kapazitäten. Ansonsten kann ich mir das nicht erklären.
23-3-2026 10:10 DE Übersetzen
schon sn @Dreame Support gemeldet??
was sagt man??
16-3-2026 22:33 DE Übersetzen
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