Sauger läuft aus

Hallo zusammen ich habe seid ca 2 Wochen das Problem das der Sauger wenn er auf der Station steht, auf der rechte Seite ausläuft. Es scheint mir ein Wasser Überschuss zu sein. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Muss jeden zweiten Tag unter der Station wischen.

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Ich würd ein kurzes Video / Foto vom Problem machen und zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs, der Seriennummer und der Dreame-ID an aftersales@dreame.tech schicken.

Guten Tag,

Bei Problemen mit Wasseraustritt aus der Basisstation können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

1. Bitte entfernen Sie die Reinigungsschale, überprüfen Sie, ob der Abwasserauslass verstopft ist, und reinigen Sie ihn rechtzeitig. Wischen Sie den Überlaufsensor der Reinigungsschale ab.
2. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Abwassertanks, überprüfen Sie, ob der Dichtungsring an der oberen Abdeckung des Abwassertanks locker oder verformt ist, stellen Sie ihn rechtzeitig manuell zurück und wischen Sie ihn mit einem Tuch sauber.
3. Stellen Sie nach dem Einfüllen des Abwassers sicher, dass die Verschlussklammer des Abwassertanks richtig sitzt.
4. Nachdem Sie den Abwassertank in die Basisstation eingesetzt haben, drücken Sie ihn vorsichtig nach unten, um sicherzustellen, dass er richtig sitzt.
5. Es muss sichergestellt werden, dass die Reinigungsschale richtig sitzt, da es sonst zu Wasserlecks kommen kann.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer und die Rechnung des Geräts zusammen mit relevantem Videomaterial (falls verfügbar) an unseren Kundendienst zu senden, damit eine weitere Lösung gefunden werden kann.

Überlaufsensor der Reinigungsschale
—>> wo befindet sich dieser ???