[Matrix10 Ultra]
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Liftwart
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Dreame Support DE
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Guten Tag, Könnten Sie uns bitte die Seriennummer des Geräts und Fotos der tatsächlichen Umgebung in diesem Bereich zur Verfügung stellen, damit wir dieses Problem weiter analysieren können? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
11-2-2026 05:16
 DE
ÜbersetzenAn dieser Stelle war noch nie ein Teppich verlegt. Ich habe an dieser Stelle nur 1x eine Zone zum wischen eingestellt, weil hier etwas verschüttet wurde. Seither ist dieser Fehler vorhanden
10-2-2026 11:09
DE
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Dreame Support DE
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Dreame Support DE
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Gerät wurde für den Service freigegeben... und danach passierte nichts mehr! Kein feedback, keine Besserung, Fehler immer noch vorhanden... Sehr schlechter Service!
5-3-2026 10:12
DE
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Dreame Support DE
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Die Antwort ist sehr unbefriedigend: Der Boden an dieser Stelle ist völlig identisch zu Rest des Raums und weder stark verschmutzt, noch sonstwie auffllig. Der Fehler tritt auch erst auf seit ich dort mal eine Zone eingerichtet habe zum wischen. Seither macht das Gerät - sobald der Rest des Raums gesazgt wurde - dort eine erneute kreuzweise Fahrt. Davor ist niemals eine kreuzweise Fahrt an dieser Stelle aufgetreten.
13-3-2026 11:39
DE
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Dreame Support DE
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DE
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Das einzige was wir nicht gemacht haben: Karte neu erstellen lassen (natürlich nicht!), weil dies eine Sch***ßarbeit macht alles wieder zu konfigurieren.