Update der App und Reinigungsleistung und auslaufende Basisstation

Ich wollte wissen ob es nur mir so geht oder ist die App unnötig kompliziert gemacht worden?
Die Wichtigsten Mitteilungen stehen irgendwo.. man bekommt ständig unnützes Zeug angezeigt und das Fortsetzten der Reinigung nach dem Ladevorgang ist auch nur Wunschdenken..
Die Reinigungsleistung empfinde ich nur bei der Tiefenreinigung ausreichend.. die Fahgeschwindigkeit ist auch dort noch zu hoch um eine Küche in welcher auch gekocht wird wirklich sauber zu bekommen.
2-3x Tiefenreinigung hintereinander funktioniert so einigermaßen..
Das allergrößte Manko ist jedoch die Tatsache dass ab der zweiten Moppreinigung das Wasser einfach über die Einfahrrampe auf den Boden vor des Station läuft.
Das Gerät ist bei mir top gepflegt und steht absolut im Wasser und trotzdem läuft die Schoße raus..
Alles in allem erwarte ich von einem Gerät dieser Preisklasse und einem Hersteller welcher Marktanteile erobern möchte was anderes....

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Die App ist eine einzige Katasrophe. Aber ich denke mal, hier wird nicht nach Geo-Zielgruppen unterschieden, Design und Konfigurations-Chaos im Zusammenspiel mit x Untermenüs kommt eher auf dem asiatischen Markt sehr gut an.

Da findet man pastellfarbene Raumkarten und darin einen weissen Punkt für den Robbi bestimmt als sehr, sehr logisch. Ich empfinde das eher als "Findet Waldo".
Und kaskadierende Untermenüs für alle möglichen Parameter, bspw. Teppiche.
Und winzig kleine Symbole, wenn man diese versehentlich antippt (Wurstfinger?), sofort, ohne Rückfrage eine andere Aktion auslösen.
Und ... und ... und ...
Nein, ich bin mit diesem "Front End" nicht wirklich kompatibel" und fühle mich so gar nicht abgeholt...

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich des Problems mit dem Wasseraustritt aus der Basisstation können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

Bitte nehmen Sie die Reinigungsschale ab und überprüfen Sie, ob der Abfluss des Schmutzwassers verstopft ist. Reinigen Sie diesen bei Bedarf und wischen Sie gleichzeitig den Überlaufsensor der Reinigungsschale ab.

Öffnen Sie den Deckel des Schmutzwassertanks und prüfen Sie, ob der Dichtungsring des Deckels locker oder verformt ist. Bitte setzen Sie ihn manuell zurück und wischen Sie ihn mit einem Tuch ab.

Achten Sie darauf, dass die Verschlüsse des Schmutzwassertanks nach dem Ausgießen des Schmutzwassers richtig eingerastet sind.
Drücken Sie nach dem Einsetzen des Schmutzwassertanks in die Basisstation leicht nach unten, um sicherzustellen, dass der Tank richtig eingesetzt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Reinigungsschale richtig eingesetzt ist, da sonst Wasser austreten könnte.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung und ggf. relevante Bilder oder Videos an unser Serviceteam zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Über das Problem der Reinigungsleistung：

Sie können versuchen, den benutzerdefinierten Modus zu verwenden, um die Reinigungsparameter entsprechend der tatsächlichen Umgebung einzustellen, um sicherzustellen, dass die Reinigungsleistung Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihr Feedback zur App auch an das betreffende Team weiterleiten, um mögliche Optimierungen in der Zukunft zu berücksichtigen.

Zum Problem, dass der Roboter nach dem Aufladen die Reinigung nicht fortsetzt：

Bitte überprüfen Sie, ob der "Fortsetzen der Reinigung"-Modus in der App aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass der Roboter nicht auf den „Nicht stören“-Modus (DND) eingestellt ist, da in diesem Modus der "Fortsetzen der Reinigung"-Modus nicht aktiviert werden kann.
Überprüfen Sie, ob beim Aufladen des Roboters eine Fehlermeldung in der App angezeigt wird. Bei einem Fehler kann der "Fortsetzen der Reinigung"-Modus nicht aktiviert werden.
Stellen Sie sicher, dass der Roboter nach Aktivierung des "Fortsetzen der Reinigung"-Modus nicht neu gestartet oder zurückgesetzt wurde.
Wenn der Roboter manuell aufgeladen oder in die Basisstation gestellt wird, nimmt er die Reinigung nicht automatisch wieder auf.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Tja, Dreame, alles davon ist bei mir so eingestellt wie ihr vorschlagt und trotzdem macht er bei 50% nicht weiter, sonder  lädt auf seine 80-100%. Sehr nervig...

Das mit der Ladung wurde schon oft diskutiert und angesprochen. Scheint das da noch keine Lösung gibt