Absaugung Dreame Ls40 Pro Ultra

Hallo zusammen,
Leider geht „Lieschen“ nur noch die Wischer reinigen. Eine Entleerung des Staubbehälters wird nicht mehr gemacht. An den Einstellungen hä ich nichts geändert. Was kann hier das Problem sein?

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Oh. Hoffentlich kann der Support weiterhelfen.

Hier wird ein ähnliches Problem beschrieben nur bei einem anderen Modell. Vielleicht hilft dir das weiter: https://us.forum.dreametech.com/forum.php?mod=viewthread&tid=461#:~:text=Please%20confirm%20whether%20the%20%22auto,auto%20empty%22%20does%20not%20work.

Guten Tag,

Für das Problem, dass die Basisstation keinen Staub mehr absaugt, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Bitte gehen Sie zu den Einstellungen der Basisstation, um die Auto-Entleerungsfrequenz zu überprüfen. Der Roboter führt die automatische Staubentleerung entsprechend der von Ihnen eingestellten Frequenz durch.

Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter auf den Nicht stören (DND)-Modus eingestellt ist. Im DND-Modus führt die Basisstation keine automatische Entleerung durch. Bitte gehen Sie zu „Weitere Funktionen“, um den DND-Modus auszuschalten und versuchen Sie es erneut.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Roboter die Sprachansage „Reinigungsaufgabe abgeschlossen“ ausgibt und selbstständig zur Ladestation zurückkehrt.
Wenn der Akku für die Rückkehr nicht ausreicht oder der Ladevorgang manuell unterbrochen wurde, wird keine automatische Staubentleerung durchgeführt.

Nachdem die Reinigung abgeschlossen ist, tippen Sie bitte manuell auf die Staubentleerung-/Auto-Empty-Schaltfläche in der App, um zu testen, ob die Staubentleerungsfunktion funktioniert.

Wenn die Staubentleerung aktiviert werden kann, aber der Staub nicht entleert wird, prüfen Sie bitte, ob der Auslass des Staubbehälters durch flusenartige Haare blockiert ist. Solche Haare lassen sich nicht leicht einsaugen und können den Betrieb des Lüfters beeinträchtigen. Bitte reinigen Sie den Auslass manuell. Außerdem empfehlen wir, die Reinigungsfrequenz sowie die Anzahl der automatischen Entleerungen zu erhöhen, um Staubansammlungen zu reduzieren.

Wenn die Staubentleerungsfunktion überhaupt nicht aktiviert werden kann, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Rechnung sowie ein entsprechendes Video an unser After-Sales-Team zu senden, damit Ihnen eine weitere Lösung angeboten werden kann.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech